سياسة الشحن والتوصيل

في “كايرو لاب” (Cairo Lap)، نلتزم بتقديم تجربة شحن آمنة وسريعة، لنضمن وصول جهاز اللابتوب إليك بحالة ممتازة، سواء كنت فرداً أو شركة، وفي أي مكان داخل مصر.

1. تغطية الشحن

• نقوم بالشحن إلى جميع محافظات مصر.

• نوفر خدمة التوصيل السريع خصيصاً لمحافظتي القاهرة والجيزة.

• تتوفر خدمة الاستلام من الفرع (Store Pickup) من فرعنا بوسط البلد (بعد تأكيد الطلب).

2. مدة التوصيل (الفترة المتوقعة)

نعمل جاهدين لتوصيل طلبك في أسرع وقت ممكن. تعتمد مدة التوصيل على موقعك الجغرافي:

• القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.

• الدلتا والوجه البحري: من 2 إلى 4 أيام عمل.

• الصعيد والمناطق النائية: من 3 إلى 5 أيام عمل.

ملاحظة: أيام العمل لا تشمل أيام الجمعة والعطلات الرسمية.

3. تكاليف الشحن

• تختلف رسوم الشحن بناءً على المحافظة ووزن الشحنة.

• تظهر تكلفة الشحن النهائية بوضوح في صفحة “إتمام الطلب” (Checkout) قبل الدفع.

• تابع عروضنا باستمرار، حيث نقدم أحياناً شحناً مجانياً على موديلات معينة أو للطلبات التي تتجاوز قيمة محددة.

4. معايير الأمان والتغليف

نظراً لأننا نشحن أجهزة إلكترونية حساسة (لابتوب)، فإننا نتبع بروتوكولات تغليف صارمة:

• الفحص الفني: يتم فحص الجهاز فنياً، والتأكد من وجود الملحقات قبل البدء في التغليف.

• التغليف الآمن: يتم تغليف الجهاز بطبقات حماية هوائية (Bubble Wrap) ووضعه داخل صندوق مقاوم للصدمات.

• شركات شحن موثوقة: نتعاون فقط مع شركات شحن معتمدة لضمان سلامة المنتج أثناء النقل.

5. تعليمات الاستلام والفحص

حفاظاً على حقوقك، يرجى اتباع الخطوات التالية عند وصول المندوب:

• تأكد من أن الصندوق مغلق بإحكام ولا توجد عليه علامات تلف خارجي أو تمزق.

• إذا كان التغليف الخارجي تالفاً بشكل واضح، يرجى رفض استلام الشحنة والتواصل معنا فوراً.

• بعد الاستلام، نمنحك ضمان استرجاع لمدة 14 يوماً لتجربة الجهاز براحتك والتأكد من كفاءته.

6. الشحن لقطاع الأعمال (B2B)

للطلبات التجارية والكميات الكبيرة (المدارس، الشركات، المؤسسات):

• نوفر خدمة شحن مخصصة عبر سيارات الشركة لضمان سلامة الكميات الكبيرة.

• يتم تنسيق مواعيد التسليم بدقة وفقاً للجدول الزمني لمشروعك.